Política de confidencialidad
1.Declaración general
Ponemos gran énfasis en la seguridad y la privacidad de sus datos personales. Tratamos sus datos personales respetando las leyes de protección de datos vigentes en su país, incluyendo el respeto a los principios de legalidad, lealtad y transparencia, limitación de los fines, minimización de los datos, precisión, limitación de la conservación, e integridad y confidencialidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos Europeo (RGPD).
DATA HOPE S.L. es una empresa que conecta profesionales y usuarios (particulares o profesionales) en busca de bienes y servicios. DATA HOPE S.L. recibe remuneración del profesional por este servicio. Para el usuario, el servicio de DATA HOPE S.L. es gratuito. Si se realiza una transacción comercial entre el usuario y el profesional, depende exclusivamente de la interacción de estas dos partes.
Esta política de protección de datos personales se aplica a los datos personales que recopilamos como parte de nuestros servicios cuando visita nuestros sitios web en el Espacio Económico Europeo.
DATA HOPE S.L. es el responsable del tratamiento de los datos recogidos de sus clientes.
Esta Política sobre la protección de datos personales describe las categorías de datos personales que recopilamos sobre usted, cómo podemos usarlos, las personas con las que podemos compartirlos, y cómo puede ejercer sus derechos relacionados con el tratamiento de estas informaciones, así como sus derechos respecto al uso que hacemos de ellos. También describe las medidas que tomamos para proteger la seguridad de los datos personales, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede contactarnos para ejercer sus derechos.
Le recomendamos que lea atentamente esta Política de protección de datos ya que contiene información importante sobre sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos usando la información que encontrará a continuación en la sección “Contactarnos”.
Puede imprimir el texto completo de nuestra Política de protección de datos haciendo clic aquí.
2.¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales recopilados son aquellos que usted proporciona al completar los campos de conexión. La información obligatoria está marcada con un asterisco.
2.1 Datos personales que nos proporciona directamente:
Procesamos los datos personales que nos proporciona a través de los formularios:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono
- Dirección postal
Recopilamos estos datos para gestionar su solicitud. También usamos su dirección de correo electrónico para enviarle publicidad sobre ofertas similares. Si no desea recibir tales solicitudes, por favor indíquelo por correo electrónico: [email protected]
Estos datos también pueden permitir a la empresa DATA HOPE S.L. y a sus socios comerciales enviarle por correo electrónico otras publicidades. Si desea recibir prospección por correo electrónico de la empresa DATA HOPE S.L. y/o de sus socios, indíquelo por correo electrónico: [email protected]
La recopilación de datos personales se produce en el momento de la solicitud de conexión. DATA HOPE S.L. obtiene información sobre el seguimiento que usted da a la oferta que le fue propuesta por nuestros socios comerciales. Tenemos un interés legítimo en obtener estos datos ya que nuestra remuneración por parte de nuestros socios comerciales depende de ello.
La información obtenida se limita a lo que es estrictamente necesario para permitir la ejecución del contrato que vincula a DATA HOPE S.L. como intermediario con sus socios comerciales.
2.2 Datos personales que nos proporciona indirectamente
También recopilamos información relacionada con sus visitas a nuestros sitios web, datos de tráfico, ubicación, registros web, su dirección IP a través de cookies colocadas en su dispositivo. Algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestras plataformas digitales y otras se utilizan para fines de análisis que ayudan a proporcionarle servicios más personalizados y una mejor experiencia digital. Para más información sobre las cookies y para modificar sus preferencias, lea nuestra política sobre cookies.
3.¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Podemos usar los datos personales que recopilamos para:
- Optimizar ciertas funciones o la visualización de nuestros sitios web;
- Mejorar su experiencia de navegación en nuestros soportes;
- Verificar su identidad y protegerlo contra el fraude y otras actividades ilegales, las transacciones no autorizadas, las reclamaciones y otras responsabilidades, y así gestionar la exposición a riesgos de datos;
- Mantener y mejorar la calidad y la seguridad de nuestros servicios;
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras;
En este contexto, el tratamiento de datos es necesario para la ejecución de su solicitud de conexión entre nuestra empresa y los socios comerciales.
La información que nuestros socios nos transfieren sobre el seguimiento que usted ha dado a la oferta que le fue propuesta es necesaria para permitir la ejecución de los contratos que nos vinculan a los socios comerciales y sin los cuales no podríamos ponerlo en contacto con ellos.
4.Base jurídica para el tratamiento de datos personales
Recopilamos y usamos sus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:
Como se describió anteriormente, generalmente se realizará sobre la siguiente base legal:
- Su consentimiento para ser llamado de lunes a sábado, de 9h a 20h.
- el interés legítimo
5.¿Se comparten sus datos con terceros?
Como se trata de un servicio de conexión, sus datos se recopilan con el fin de ser transferidos a nuestros socios comerciales para satisfacer sus necesidades. Los socios comerciales involucrados son ellos mismos responsables del tratamiento de sus datos cuando deciden contactarlo o hacer una cita con usted.
También podemos divulgar a nuestros anunciantes y a nuestros socios publicitarios información agregada o anonimizada sobre los usuarios para fines de marketing, publicidad, investigación o cualquier otro propósito.
Conservamos sus datos personales en la Unión Europea.
Podemos divulgar información personal sobre usted:
- si estamos obligados a hacerlo o autorizados a hacerlo bajo la ley vigente o un procedimiento judicial (orden judicial o citación),
- a las autoridades judiciales o a otros representantes de las autoridades para cumplir con una solicitud legal legítima,
- en el contexto de una investigación en caso de sospecha de fraude o actividad ilegal, o
- en cualquier otro caso, con su autorización.
6.¿Dónde se almacenan sus datos? ¿Se transfieren?
Sus datos personales se almacenan en las bases de datos vinculadas a nuestros sitios web o nuestras herramientas de gestión, alojadas en nuestros proveedores, en servidores. Estos servidores están seguros y se encuentran bajo las cartas de confidencialidad de nuestros proveedores y cumplen con las leyes y regulaciones sobre la protección de datos personales.
7.¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
DATA HOPE S.L. se esfuerza por implementar las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos personales recopilados y tratados para evitar su deformación, daño, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros. DATA HOPE S.L. ha implementado medidas de seguridad técnica y organizacional correspondientes.
El acceso a los datos está limitado al personal autorizado por Dataopp (empleados o personal técnico) autorizados en el marco de su trabajo.
Nos aseguramos de que nuestro personal y nuestros proveedores estén capacitados para actuar de acuerdo con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y otorguen una atención especial a la confidencialidad y seguridad de estos datos.
Todas las personas y colaboradores que podrían tener acceso a sus datos personales han ratificado una carta de confidencialidad.
8.¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
En la medida permitida por las leyes vigentes, conservamos los datos personales que obtenemos sobre usted mientras
- sea necesario para los fines para los que los hemos obtenido, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Confidencialidad.
Puede en cualquier momento hacer valer su derecho al borrado de sus datos personales, vea las secciones a continuación “¿Cuáles son sus derechos?” y “Contactarnos”.
9.¿Cuáles son sus derechos?
En la medida permitida por la ley vigente en su país, puede
- acceder, modificar, actualizar y corregir los datos personales que conservamos sobre usted
- pedirnos que borremos o restrinjamos sus datos personales a través de nuestro formulario de contacto en línea o a través de la información de contacto a continuación; o
- ejercer su derecho a la portabilidad de los datos por el mismo medio. Cuando esté permitido por la ley, puede en cualquier momento retirar el consentimiento que nos había dado previamente para procesar sus datos personales por motivos legítimos relacionados con su situación particular, y aplicaremos sus preferencias en caso de ser aplicable.
Para poder ejercerlos, simplemente debe enviar un correo electrónico a [email protected] Este correo debe ir acompañado de una copia de una identificación y debe contener indicaciones sobre el derecho que desea ejercer. Si su solicitud no está completa, nos veremos imposibilitados de procesar su pedido.
Para proteger su privacidad y mantener la seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de concederle acceso a la información. Dependiendo de su ubicación geográfica, puede presentar una queja ante la autoridad nacional de protección de datos competente (por ejemplo, la CNIL en Francia) si no está satisfecho con nuestra respuesta.
10.¿Cómo protegemos sus datos?
Nuestros sitios web utilizan diversas medidas de seguridad técnicas, protocolos de comunicación y organizativas adecuadas. Las herramientas de autenticación están cifradas para asegurar la seguridad de sus datos personales.
Hemos implementado garantías procedimentales, técnicas y físicas conforme a las exigencias legales y al estado actual de la técnica, en cada etapa de los tratamientos de datos personales. Estas medidas están diseñadas para asegurar una protección contra la destrucción, pérdida, alteración, uso o divulgación ilícita de las informaciones personales que nos proporciona, o contra el acceso no autorizado a las mismas.
Realizamos regularmente y de manera automatizada copias de seguridad de nuestras bases de datos.
Llamamos su atención sobre la necesidad de preservar la confidencialidad del código de acceso que ha definido durante su inscripción en uno de nuestros sitios web, y que le permite acceder a ciertas partes del sitio. La protección y la confidencialidad de sus datos personales dependen de ello.
11.Modificación de nuestra Política de Confidencialidad
Esta Política de Confidencialidad puede actualizarse sin aviso previo para adaptar nuestras prácticas a las prescripciones legales de protección de datos o en caso de modificación de nuestra actividad comercial. Indicaremos en la parte superior de esta Política de Confidencialidad la fecha de su última actualización.
12.Nosotros contactarnos
Para cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Confidencialidad, o si desea ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, contáctenos a través de:
Dirección postal:
Pau casals 10, 08021 Barcelona – España
Email: [email protected]
